お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、代金引換がご利用いただけます。

クレジットカード決済
（クロネコ＠ペイメント）

［ クレジットカード決済でご利用いただけるカードの種類 ］
JCB / VISA / MASTER / Diners / American Express / UC / セゾン / イオンカード / MUFG / DC / UFJ / NICOS

※こちらをご利用いただく場合、クロネコヤマトへの登録は一切不要です。
クレジット決済をご利用の方はどなたでもご利用いただけます。
※ご注文後、クロネコ＠ペイメントの決済ページをご案内致しますので、カード番号など必要事項を入力して下さい。
※分割・リボ払いはご利用できません。
※教室利用料、ギャラリー利用料はカード決済不可になります。

銀行振込 （前払い）

銀行振込 （前払い） をご利用のお客様

［ 振込先 ］
三菱UFJ銀行 (0005)　　三宮支店 (462)
普通 3967131　　有限会社ルナ

■ 振込金額は、商品代金合計に送料を加算したものになります。
■ 当店では、送料等を含むすべての金額に対し税込価格表示をおこなって
　 おります。
■ ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ず
　 ご確認ください。
■ 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■ 注文承諾メール到着後、5日間以内にお振り込み下さい。
　 5日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
■ ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

郵便振替 （前払い）

郵便振替 （前払い）をご利用のお客様

※ 振込方法によって、必要な番号が異なりますのでご注意ください。

�@ ゆうちょネットバンキング、ゆうちょ通帳・カード　ATMでのお振替
　　郵便振替番号 ： 01120-1-85177　有限会社ルナ

�A 窓口でのお振替
　　郵便振替番号 ： 01120-1-85177　有限会社ルナ

�B 他銀行のネットバンキングからのお振込
　　金融機関コード ： 9900　　店番 ： 119　　店名 ： 一一九 （イチイチキユウ）
　　口座番号 ： 0085177

■ 振替・振込金額は、商品代金合計に送料を加算したものになります。
■ 当店では、送料等を含むすべての金額に対し税込価格表示をおこなって
　 おります。
■ ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ず
　 ご確認ください。
■ 振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■ 注文承諾メール到着後、5日間以内にお振り込み下さい。
　 5日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
■ ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

※ 入金確認に、数日かかる場合があります。 お急ぎの方は、振込明細書を
　 ファックスして下さい。 確認次第、商品を発送いたします。
　 （ファックス番号 ： 078-251-0876）

商品代引

代金引換をご利用のお客様

［ 配送業者 ］
西濃運輸株式会社 （商品によっては、他社便を利用する場合があります。）

■ お支払金額は、商品代金合計に送料と代引手数料を加算したものになります。
■ 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
■ 当店では、送料等を含むすべての金額に対し税込価格表示をおこなって
　 おります。
■ 代引手数料は、お客様でご負担下さい。
■ 代引手数料は、全国一律330円 （税込）になります。
■ 商品代金合計が23,100円以上の場合、代引手数料は無料となります。
　 （離島・一部の地域を除く）
■ ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ず
　 ご確認ください。
■ 一部の地域 （沖縄県・離島など）、また一部の商品 （メーカー直送品など）
　 ではご利用になれない場合があります。 その場合は別途メール等にて
　 お知らせ致します。

消費税について

送料等を含むすべての金額は、消費税込の価格表示となっております。

お届け方法

主に、西濃運輸株式会社のカンガルー便にてお届けいたします。
（商品によっては、他社便を利用する場合があります。）

※ お届け日時のご指定はお受け出来ません。予めご了承下さい。

送　 料

■本州一律・北海道：税込997円
■沖縄県：税込3,870円
※離島は別途お見積り、サイズにより異なります。
※絵具・筆など A4サイズ以内厚さ3cm以内4kg までの
　レターパックライトやレターパックプラスでの発送も可能です。
　カート内では表示がございませんので、お問い合わせください。
　(レターパックは代引き・カードでの対応は不可となります。)
※メーカー直送・特殊荷物は別途送料が必要な場合もございます。
　その場合は当方より連絡があります。
　(一部商品に含まれている物に関しては適応されません)

お引き渡し時期について

■ お届け日時のご指定はお受け出来ません。 予めご了承下さい。
■ 銀行振込、郵便振替でお支払いの場合、ご入金確認後3日〜10日程での
　 お届けとなります。
■ 商品代引でお支払いの場合、ご注文確認後3日〜10日程で商品のお届けと
　 なります。
■ 受注商品につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内
　 いたします。

※ 品切れ商品や発送に時間を要する商品に関しては、これ以上の日数を
　 いただく場合があります。 その場合は、当社よりメール等でご連絡させて
　 いただきます。

注意事項

■ 実店舗と在庫を共有しており、状況によってはEC店舗在庫切れの場合も
　 ございます。 その際は、ご理解頂けますようによろしくお願い致します。
■ 1つのご注文に対して、送料が加算されます。
■ 大型商品や特殊商品 （大型イーゼル / 号数の大きい商品） など、商品に
　 よっては別途梱包費・追加送料が必要な場合があります。
■ 一部の地域 （沖縄県・離島など） については、追加送料が必要になる場合が
　 あります。
■ 別途必要となる追加送料・梱包費等は、ショッピングカート内には表示され
　 ません。 このような場合は、ご注文後に当社から別途送料・梱包費等を含めた
　 お支払い総額をメール等でお知らせ致します。
■ 別途かかる送料・梱包費などに関しては、ご注文前でもお気軽にお問い合わせ
　 ください。

ギフト包装 （ラッピング）

ギフト包装 （ラッピング） の場合は、別途220円（税込）が必要です。

海外へのお届けについて

申し訳ありませんが、海外への発送はお取り扱いできません、ご了承ください。

返品について

■ 交換・返品をご希望される場合には、商品到着後7日以内に電話またはメール
　 にて弊社までご連絡下さい。
■ お客様のご都合による返品・交換については、未開封・傷または汚損などがなく
　 再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けいたします。
■ お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
　 商品到着後7日以内にご返送ください。

※ 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意
　 ください。

返品・交換の条件

お届けした商品に万一、不良・汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡いただいた後、料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

返金について

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合は、未開封・傷または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けいたします。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にご返送ください。

交換について

交換の場合に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡させていただきます。

※ 返品にかかる送料、銀行へのお振込み手数料に関しましては、お客様負担と
　 なりますので予めご了承下さい。

返品・交換の連絡先・送付先

［ 連絡先 ］
電話番号 ： 078-251-0803　 /　 メールアドレス ： info@runa-gazai.co.jp

［ 送付先 ］
〒651-0085　 兵庫県神戸市中央区八幡通4-1-16 ラムール神戸三宮ビル1F　

※ 返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。